Titelaufnahme

Titel
Humanizing service failure / submitted by Philipp Seyb
VerfasserSeyb, Philipp
Betreuer / BetreuerinnenSchroll, Roland
ErschienenInnsbruck, May 2018
UmfangIV, 38 Blätter : Illustrationen
HochschulschriftUniversity of Innsbruck, Masterarbeit, 2018
Datum der AbgabeMai 2018
SpracheEnglisch
DokumenttypMasterarbeit
Schlagwörter (DE)Service recovery / Humanization / Social presence
Schlagwörter (GND)Dienstleistung / Ausfall <Technik> / Humanisierung / Interaktion
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